Покупка нового автомобиля у официального дилера Haval обеспечивает владельцу защиту от заводских дефектов в рамках установленного периода. Гарантийные обязательства производителя вступают в силу с момента передачи машины первому покупателю. Для сохранения права на безвозмездный ремонт важно соблюдать регламент технического обслуживания и правила эксплуатации, прописанные в документации.
Срок и общие условия гарантии
Производитель устанавливает четкие рамки, в пределах которых осуществляется поддержка владельца. Стандартный срок гарантии Haval составляет 36 месяцев или 100 000 километров пробега, в зависимости от того, какое событие наступит раньше. Эти параметры фиксируют период ответственности бренда за корректную работу всех систем автомобиля.
Действующие условия гарантии предполагают, что мы устраним любые выявленные неисправности путем ремонта или замены деталей. При этом обязательства распространяются на автомобили, приобретенные и эксплуатируемые на территории страны. Владелец должен своевременно проходить плановое ТО, чтобы подтвердить исправное состояние транспортного средства.
Основные принципы предоставления поддержки:
- соблюдение графика сервисных работ в авторизованных центрах;
- использование только оригинальных расходных материалов;
- отсутствие несанкционированных изменений в конструкции автомобиля;
- своевременное предъявление претензий при обнаружении дефектов.
Что входит в гарантию
Программа защиты охватывает большинство ключевых элементов автомобиля. В первую очередь в гарантию на Haval входит восстановление работоспособности двигателя и трансмиссии, если поломка вызвана качеством сборки или материалов. Также под защиту попадают детали подвески, тормозной системы и рулевого управления, за исключением компонентов, подверженных естественному износу.
Отдельное внимание уделяется защите кузова от сквозной коррозии. Обычно, этот период превышает стандартные сроки и может достигать 6 лет. Важно учитывать, что мастер проверяет состояние ЛКП во время каждого визита в сервис. Это позволяет вовремя заметить мелкие повреждения и предотвратить развитие коррозийных процессов.
Список узлов, на которые распространяется гарантийный срок:
- силовой агрегат и его навесное оборудование;
- коробка передач и элементы привода;
- электронные блоки управления и штатная проводка;
- система кондиционирования и отопления салона;
- элементы системы безопасности, включая подушки и датчики.
Гарантийное обслуживание у официального дилера
Официальный дилер гарантию на Haval предоставляет в обязательном порядке и это является единственным способом получить качественный сервис без дополнительных затрат. Дилерский центр располагает необходимым диагностическим оборудованием и специальным инструментом, рекомендованным заводом. Все работы выполняют специалисты, прошедшие обучение по стандартам бренда.
При выявлении неисправности инженер проводит диагностику, чтобы установить причину возникновения дефекта. Если случай признается гарантийным, дилер заменяет детали бесплатно. На установленные в ходе такого ремонта оригинальные комплектующие также продолжает действовать заводская защита до конца общего срока.
Профессиональное обслуживание гарантирует прозрачность истории владения. Все отметки о проведенных работах специалист заносит в электронную базу данных и сервисную книжку. Наличие полной сервисной истории значительно повышает ликвидность автомобиля на вторичном рынке и упрощает процесс перепродажи в будущем.
Когда гарантия может не действовать
Существуют определенные ограничения, при которых производитель может аннулировать гарантию на Haval полностью или частично. Большинство из них связано с нарушением правил эксплуатации или внешним воздействием. Производитель не несет ответственности за повреждения, возникшие из-за несвоевременного обращения в сервис или использования некачественного топлива.
Право на гарантийный ремонт может быть утрачено в следующих ситуациях:
- проведение обслуживания или ремонта в неавторизованных мастерских;
- установка неоригинальных запчастей или дополнительного оборудования, влияющего на работу систем;
- внесение изменений в программное обеспечение блоков управления (чип-тюнинг);
- использование автомобиля в спортивных соревнованиях или для обучения вождению;
- превышение допустимой нагрузки на агрегаты и узлы транспортного средства.
Также обязательства не распространяются на расходные материалы, такие как фильтры, свечи зажигания, тормозные колодки и технические жидкости. Исключение составляют случаи, когда их замена требуется вследствие устранения основного дефекта по гарантийным обязательствам.
Частые вопросы по гарантии
От чего зависит срок гарантии?
Период действия защиты определяется производителем и зафиксирован в договоре купли-продажи. На него могут влиять конструктивные особенности модели или специальные программы поддержки, действующие на момент покупки. Иногда на отдельные узлы, например, на коробку передач с двойным сцеплением, устанавливаются расширенные обязательства.
Распространяется ли гарантия на кузов и ЛКП?
Да, производитель гарантирует отсутствие дефектов окраски и сквозной коррозии металла. Для сохранения этой защиты владелец обязан ежегодно предоставлять автомобиль дилеру для осмотра кузова. Обнаруженные сколы и царапины, возникшие в процессе эксплуатации, должны устраняться владельцем за свой счет для предотвращения ржавчины.
Можно ли обслуживаться не у дилера?
Законодательство позволяет проводить ТО в сторонних организациях, однако это сопряжено с рисками. При возникновении поломки владельцу придется доказывать, что работы в стороннем сервисе были выполнены качественно и не стали причиной неисправности. Обслуживание у официального представителя исключает такие сложности и гарантирует актуальность программного обеспечения.
Какие документы подтверждают гарантию?
Основным документом является сервисная книжка (в бумажном или электронном виде), где проставлены даты прохождения ТО и пробег. Также подтверждением служит договор купли-продажи и акт приема-передачи автомобиля. При обращении в сервис желательно иметь при себе свидетельство о регистрации транспортного средства.
Для получения подробной информации о статусе вашего автомобиля или записи на диагностику рекомендуем связаться с нашими специалистами.